TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Su acceso al presente sitio web (“Sitio Web” o “Sitio”) propiedad de Abbott Healthcare Costa Rica S.A, (“Abbott”), su uso y contenido, están sujetos a los siguientes términos y condiciones (“Términos y Condiciones”), los cuales podremos actualizar ocasionalmente sin previo aviso. Al acceder o utilizar este Sitio Web, usted acepta que ha leído, entendido y está de acuerdo en comprometerse con estos Términos y Condiciones, que pueden ser modificados ocasionalmente, así como con los términos de nuestra Política de Privacidad, la cual podrá encontrar en este Sitio Web. Usted es responsable de revisar periódicamente los cambios aplicables en estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones (que pueden ser modificados ocasionalmente) o no está satisfecho con este Sitio Web, usted deberá abstenerse de usar este Sitio.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS DISPONIBLES EN ÉSTE.
Usted debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a ellos por referencia, previo a su registro como Usuario del Sitio Web, optando de forma expresa por recibir toda información por medios digitales.
OPERACIÓN A TRAVÉS DE UN TERCERO
El Sitio es operado por Moovin Mensajería Express S.A. (“Moovin”). Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada una de las transacciones que usted celebre por medio de este Sitio Web.
Como se ha señalado, el uso de este Sitio Web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y las transacciones que celebre por medio de este Sitio Web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Costa Rica que sean aplicables.
Moovin, por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores provistos por la normatividad aplicable.
REGISTRO
En caso de querer registrarse en el Sitio, usted deberá completar el formulario con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera, debiendo comunicar mediante actualización de su registro, cualquier modificación de la misma tan pronto como ésta se produjere. Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder adquirir los productos que se exhiben en este Sitio Web. Abbott NO se responsabiliza por la certeza de la información personal brindada por las personas que se registren en este Sitio Web.
Abbott se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se anularán y dejarán sin efecto todas las compras realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El registro en el Sitio generará una cuenta para el usuario solo accesible a través de una contraseña creada por éste. Dicha cuenta es de uso personal y usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta.
La cuenta registrada es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario registre o posea más de una cuenta.
Usted será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a ésta está restringido al ingreso y uso de su contraseña, de conocimiento exclusivo de usted. Abbott no será responsable por ninguna pérdida o daño provocado por cualquier uso no autorizado o falta de confidencialidad o seguridad en la información asociada a su cuenta.
Usted se compromete a notificar a Abbott en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a ella.
En caso de que Abbott detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. Está prohibida la venta, cesión o transferencia de su cuenta (incluyendo la reputación) bajo ningún título.
Abbott se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, por circunstancias de Caso Fortuito y Fuerza Mayor y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento, en favor suyo.
Solo podrán registrarse en este Sitio Web las personas mayores de 18 años de edad, que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios del Sitio Web que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
PERFECCIONAMIENTO DE LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB
La sola visita y/o descarga y/o utilización del Sitio no impone obligación alguna, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos su voluntad de adquirir determinados productos, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
Usted podrá navegar por las categorías y cliquear los productos que se encuentren exhibidos en el Sitio, agregándolos en el carro de compras e indicar respecto de cada ítem la cantidad que desea comprar, dentro de las disponibles.
El procedimiento del Sitio Web le brinda la opción de añadir o quitar ítems del pedido, de anularlo por completo y de revisarlo. Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los ítems incluidos en una orden de compra, que el sistema advertirá debidamente. La disponibilidad de los productos ofrecidos en el Sitio Web está sujeta al movimiento diario de stock del centro de distribución de Moovin (definido más adelante) donde se prepara el pedido realizado por usted. Por lo tanto, el producto seleccionado puede no encontrarse en stock al momento de llegar la solicitud correspondiente.
A través de este Sitio Web Abbott realizará la oferta de productos, que podrán ser aceptadas por vía electrónica, utilizando los mecanismos que el mismo sitio web ofrece para llevar a cabo la operación de compra del producto o productos seleccionados y agregados al carro de compras. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario consciente en que la conclusión o cierre de la operación de compra quedará sujeta a las siguientes condiciones suspensivas y copulativas: (i) que Moovin disponga en el momento de la aceptación de oferta de los productos en stock; (ii) que el medio de pago seleccionado por el comprador sea válido y de aquellos aceptados por el Sitio; y (iii) que los datos registrados por el comprador coincidan con los proporcionados al efectuar su compra. Abbott se reserva el derecho a contactarlo y requerir más información en caso de ser necesarias validaciones adicionales antes de concluir con el despacho del pedido.
Para informar a usted acerca de la conclusión o cierre de la operación de compra, Abbott deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del usuario.
Una vez revisados los productos seleccionados, usted deberá hacer clic en el dibujo del carro de compras o en “Mi carrito” para observar el listado de productos y el monto de su compra hasta ese momento. Usted podrá seguir agregando otros productos o finalizar la compra haciendo clic en “Ir a Comprar”.
Una vez que su pedido haya quedado confirmado y el importe de su factura aprobado, se procederá a efectuar la entrega.
RETRACTO LEGAL
Abbott declara expresamente, según la facultad conferida en la Ley N° 7472, que no operará el derecho de retracto por parte del usuario en los contratos celebrados por medios electrónicos entre Abbott y el usuario. En todo caso, los costos de regresar algún producto, correrán a cargo de usted (consumidor, cliente y/o usuario del Sitio).
VALIDEZ DEL PRECIO Y FACTURACIÓN
Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio Web, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Abbott. Abbott podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio Web, incluyendo la relacionada con los productos, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso hasta el momento de recibir una solicitud de compra. Los precios publicados corresponden a precios minoristas para el consumidor final e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.). Los precios publicados no incluyen los gastos de envío. Usted consiente en recibir el comprobante de pago en la dirección de mail registrada. El comprobante de pago a emitir será la de consumidor final.
En relación al pago del precio de los productos, estos sólo pueden ser pagados por medio de:
a. Tarjetas de crédito bancarias emitidas en Costa Rica o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con los proveedores del sistema de pago de Abbott.
b. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema bancario nacional o del sistema que se encuentre vigente al momento del pago, emitidas en Costa Rica por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el emisor u operador proveedor de Abbott.
c. El pago con tarjetas débito y/o crédito, se realizará a través de TiloPay o del sistema que se encuentre vigente al momento del pago electrónico. El uso de estas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso, que predominará de haber contradicción.
Todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas bancarias, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán, en relación con su emisor, a lo pactado con sus respectivos emisores. Si por cualquier motivo se deja sin efecto una transacción cuyo pago se hubiera realizado con alguno de estos medios, entonces los efectos de la devolución del precio se regirán por las reglas que al efecto el cliente haya pactado con su banco y a las instrucciones que establezca el sistema bancario nacional.
Abbott se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Se excluyen expresamente de lo dispuesto en esta sección los cambios o devoluciones por errores del usuario en la compra de los productos.
Si el producto se hubiere deteriorado o dañado por mal uso del usuario, incluyendo, a modo meramente ejemplar, que no se mantengan las condiciones de almacenamiento y conservación indicadas en el envase o en el etiquetado correspondiente al producto, no aplicarán estas garantías.
Se considerará, según lo establecido en la Ley, que existe una falla o defecto de calidad:
a. Cuando los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes;
b. Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado;
c. Cuando cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que Abbott hubiese señalado en su publicidad.
Se considerará un error asociado a la entrega del pedido, aplicable a una devolución o reposición:
a. Diferencias de producto enviado versus el producto comprado a través del sitio web
b. Daños materiales al producto ocasionados en la entrega,
Para ejercer oportunamente las garantías antes indicadas, dentro de los 15 días siguientes a la entrega, el usuario deberá comunicarse con Abbott mediante un correo electrónico a nutreconcienciacr@abbott.com, en el que deben (1) presentar copia del respectivo comprobante de compra (o al menos información básica que permite identificarla), (2)indicar detalladamente el defecto del producto y (3) enviar registros que acrediten fehacientemente (i) el defecto por el cual se reclama (ejemplo, fotografías) y (ii) la fecha en que se tuvo conocimiento de dicho defecto (tratándose de productos que hayan sido abiertos).
LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
Usted reconoce y acepta que
a. Abbott no será responsable por interrupciones, errores, falta de disponibilidad y pérdidas de información en sus servicios y su Sitio. Tales servicios se entregan “tal como están” y según disponibilidad para su uso, la cual puede estar sujeta a cambios o variaciones. Abbott no garantiza que el Sitio permanecerá libre de virus informáticos, interferencias de información o ataques de hackers, por lo que no será responsable de los daños que tales circunstancias puedan provocar al usuario, aun cuando Abbott hubiera sido avisada de su posible existencia. Abbott no garantiza que cualquier error en el Sitio Web será corregido.
b. El usuario deberá mantener indemne a Abbott frente a toda acción, demanda, procedimiento, pérdida y daño de cualquier tipo, gastos (incluyendo costas y gastos legales), sufridos o incurridos por Abbott por parte de otros usuarios o terceras personas, como consecuencia de la falta de cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
c. El servicio ofrecido por Abbott no contiene información acerca de todas las condiciones médicas para las cuales el medicamento pueda ser utilizado, como tampoco contendrá información que le sea aplicable según sus circunstancias personales. Todo lo publicado en el Sitio Web de Abbott no tiene por finalidad la automedicación o autodiagnóstico, por consiguiente, no reemplaza la consulta a un médico especialista. Por lo tanto, la compra realizada por el usuario es por su propia cuenta y riesgo, eximiendo de responsabilidad a Abbott de mal uso o almacenamiento de los productos. Los productos ofrecidos en el Sitio Web de Abbott están sujetos a disponibilidad.
SOBRE EL USO Y PROHIBICIONES
Usted entiende, reconoce y se obliga a lo siguiente:
a. Si usa este Sitio Web, usted acepta no interrumpir ni interceptar la información electrónica publicada en este Sitio Web o en cualquiera de nuestros servidores. También acepta no intentar evadir ninguna de las características de seguridad de nuestro Sitio Web, y se compromete a respetar todas las leyes, normas y reglamentos locales e internacionales aplicables.
b. Usted otorga a Abbott el derecho de usar todo el contenido que usted cargue o que transmita de alguna otra manera a este sitio web, sujeto a estos Términos y Condiciones y a la Política de Privacidad de Abbott, en la forma que ésta última elija, tales como la copia, la exhibición, la realización o la publicación del contenido en cualquier formato, modificándolo, incorporándolo a otro material o haciendo un trabajo derivado basado en él.
c. Salvo que Abbott lo indique y acuerde expresamente con antelación, no se establecerá ninguna relación confidencial en el caso de que algún usuario de este sitio de Internet deba hacer cualquier comunicación oral, escrita o electrónica a Abbott (como por ejemplo comentarios, preguntas, observaciones, sugerencias, ideas, etc.). Si alguno de los sitios web de Abbott requiere o solicita que se proporcione dicha información y que esta contenga información de identificación personal (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono), Abbott la obtendrá, la usará y mantendrá de manera coherente con nuestra Política de Privacidad. De lo contrario, la comunicación y la información presentada con ella se considerarán no confidenciales, y Abbott tendrá libertad para reproducir, publicar o bien utilizar dicha información para cualquier propósito, como investigación, desarrollo, fabricación, uso o venta de productos que incorporen dicha información. El remitente de cualquier información a Abbott es totalmente responsable de su contenido, incluidas su veracidad y exactitud y la no violación por su parte de los derechos de propiedad o privacidad de cualquier otra persona.
d. No realizar o facilitar actos de ingeniería reversa, decodificar, modificar de cualquier manera la Plataforma, como también adulterar sus medidas de protección efectivas.
e. No interceptar, examinar u observar cualquier tipo de comunicación utilizada por clientes, el servidor o el Sitio de Abbott, ya sea mediante alguna técnica o uso de algún tipo de herramienta o software.
f. No ingresar y/o utilizar el Sitio sin tener autorización para hacerlo o mediante cuentas que no le pertenezcan.
g. No proporcionar antecedentes falsos o no ajustados a la realidad, para el registro y utilización del Sitio, como también actos de suplantación de terceras personas o usuarios.
h. No utilizar el Servicio para fines distintos de los contemplados en los presentes términos y condiciones, tales como el envío de toda clase de publicidad o la realización de actos contrarios a la moral y a las buenas costumbres, tales como acoso y abuso a los demás usuarios.
i. No realizar cualquier acto que mediante la utilización del Servicio pueda suponer una infracción a los derechos de propiedad intelectual de otros usuarios o terceras personas.
Abbott se reserva el derecho de cancelar las cuentas de aquellos usuarios que incurran en cualquiera de estos actos y/o cualquier otro acto que atente al Sitio y/o a la seguridad de sus usuarios.
ETIQUETADO DEL PRODUCTO
Puede que los productos nombrados en este Sitio no estén disponibles en todos los países desde donde se esté accesando al sitio web o puede que estén disponibles con una marca diferente, en diferentes concentraciones o con diferentes indicaciones.
La información proporcionada por cualquier herramienta de este Sitio es de carácter orientativo y no podrá considerarse como un diagnóstico o tratamiento establecido por un profesional de la salud y cualquier resultado deberá consultarse con un médico o profesional de la salud habilitado. Los resultados de estas herramientas no sustituyen los análisis, pruebas, evaluaciones, diagnósticos y exámenes médicos, clínicos ni de laboratorio que siempre deberán realizarse a través de un médico o profesional de la salud habilitado. La información que Abbott proporciona a través de este Sitio estará restringida únicamente a información de los productos que se mencionan en este Sitio y que está autorizada en las etiquetas de los productos. Abbott nunca proporciona información médica, nutricional o diagnóstico o recomendación alguna respecto de los productos a los que se hacen referencia en este Sitio. Abbott no asume ninguna responsabilidad por los materiales, información y opiniones que pudieran ser proporcionadas, situadas, o estar disponibles en este Sitio Web.
PROPIEDAD INTELECTUAL
La información, los documentos y los gráficos relacionados publicados en este Sitio (la "Información") son propiedad exclusiva de Abbott, con excepción de la información que proporcionan terceros proveedores contratados por Abbott. Se concede permiso para usar la información, siempre que (1) el aviso de derechos de autor anterior aparezca en todas las copias; (2) el uso de la Información sea solo para uso informativo y no comercial o personal; (3) no se modifique la Información de ninguna manera; y (4) ningún gráfico disponible en este sitio de Internet se utilice separadamente del texto que lo acompaña. Abbott no es responsable de los contenidos que proporcionan terceros proveedores, y queda prohibida la distribución de este material sin el permiso del propietario de los derechos de autor de los mismos. Con excepción de lo permitido anteriormente, no se concede ninguna licencia o derecho, expreso o implícito, a ninguna persona bajo ninguna patente, marca registrada u otro derecho de propiedad de Abbott.
No se podrá hacer uso de ninguna marca comercial registrada, nombres comerciales, imagen comercial ni productos de Abbott en este Sitio sin la previa autorización por escrito de esta última, excepto para identificar los productos o servicios de la compañía.
Abbott y/o sus sociedades controladoras, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de Abbott, sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten a usted acceder y crear su cuenta, herramientas de compra, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros.
En ningún caso se entenderá que usted tendrá algún tipo de derecho sobre ellos excepto para utilizar el servicio de Abbott conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Abbott, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de Abbott.
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que Abbott no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por sus contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Abbott con dichos sitios y sus contenidos.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Abbott se compromete a proteger su privacidad en línea. Somos conscientes de la importancia de la privacidad para los usuarios y visitantes de nuestro sitio web. El uso que damos de la información de identificación personal se rige por nuestra Política de Privacidad, y al acceder y usar nuestro Sitio Web, usted acepta que quedará sometido y limitado por esa Política.
Usted reconoce y acepta que al enviar su información de identificación personal al presente sitio o cualquier otro sitio de Abbott, si bien contamos con las medidas de seguridad recomendadas por las autoridades correspondientes para evitar el acceso no autorizado o la interceptación, no hay garantías absolutas de seguridad. En el improbable caso de una intercepción o acceso no autorizado a pesar de nuestros esfuerzos adoptando un estándar de cuidado medio, Abbott no será responsable de dichas intercepciones o accesos no autorizados, o posibles daños directos, indirectos, emergentes o fortuitos (incluido lucro cesante) sufridos por usted o cualquier otro usuario, incluso si Abbott ha sido notificado de la posibilidad de dichos daños. Abbott no garantiza de manera absoluta, ni expresa ni implícitamente, que la información que proporciona un usuario estará libre de intercepción o acceso no autorizado, ni proporciona garantías implícitas de comercialización y adaptación a un propósito en particular.
ENTREGA: DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
El usuario podrá seleccionar las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos según lo informado a través del Sitio.
Será responsabilidad exclusiva del usuario la exactitud de los datos entregados a Abbott para una correcta y oportuna entrega de los productos en el domicilio o lugar de despacho que haya sido informado.
CONDICIONES DE DESPACHO
1. Los despachos a domicilio se realizan de lunes a sábado, dentro de los módulos disponibles para tal efecto. Los días festivos del 25 de Diciembre y 1 de Enero no se consideran para el plazo de entrega, retomándose para el día hábil siguiente.
2. Los tiempos de despacho serán informados a través de elementos gráficos o textos en el Sitio y/o en la descripción del producto correspondiente.
3. Sin perjuicio de los tiempos de despacho que sean informados a los usuarios, Abbott hace presente que los mismos pueden verse afectados debido a la contingencia nacional por Covid19 o por la sobredemanda de productos derivada de campañas y/o promociones asociadas a Cyberday u otros de similar naturaleza.
ENTREGA DEL PRODUCTO
1. Entregado el producto al usuario, éste debe revisar si lo recibido corresponde a su compra y que se encuentre en buen estado antes de firmar el comprobante de recibo (ya sea físico o virtual).
2. En la eventualidad de que el producto sea recibido por un tercero (familiares, asesora del hogar, conserjes, etc.) y éste dé conformidad a la entrega del mismo, se entenderá que el producto fue recibido satisfactoriamente por el usuario.
3. Posterior a la recepción conforme por el usuario de los productos, Abbott no se responsabiliza por daños al mismo, salvo que sea un asunto relacionado con daños ocasionados con la entrega, para lo cual deberá de reportarlo dentro de las 15 días siguientes, en conformidad con lo indicado en el apartado de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTO DEFECTUOSO.
4. En caso de disconformidad respecto de los productos entregados, el usuario debe rechazarlos al momento de su recepción indicando las razones para objetar su recepción, señalando además el nombre y RUT del usuario en el comprobante de recibo.
GARANTÍA DE DESPACHO
El compromiso de Abbott es despachar en forma oportuna los productos, de acuerdo a los plazos de despachos informados en su oportunidad, sin perjuicio de eventuales retardos derivados de las situaciones indicadas previamente o de otras distintas que no sean de su responsabilidad.
En caso de no recibir el producto dentro de los plazos informados por Abbott, el usuario deberá llamar al 0800800202 o enviar un correo electrónico a nutreconcienciacr@abbott.com y Abbott determinará e informará al usuario las causas del retardo. En caso que los productos no hayan sido despachos al momento de ponerse el usuario en contacto con Abbott de acuerdo a lo indicado precedentemente, se gestionará el próximo envío o la devolución de la compra, la que se abonará al mismo medio de pago con el que se haya realizado la compra.
La garantía quedará sin efecto en caso de:
1. Que no haya moradores en la dirección entregada al momento de la entrega.
2. Que los datos de la dirección de despacho no sean correctos.
3. Cualquier otra situación atribuible a culpa del usuario que haga imposible la entrega de los productos.
4. Caso Fortuito o Fuerza Mayor por el cual se hace imposible el despacho y/o la entrega de los productos.
INDEMNIDAD
En ningún caso Abbott, sus proveedores o sus respectivos directores, empleados o agentes (en lo sucesivo las “partes de Abbott”) serán responsables de daños o perjuicios de ningún tipo, bajo ninguna figura legal, derivados de o en relación con el uso que usted haga, o su imposibilidad de hacerlo, de este Sitio, del contenido del sitio, de los servicios prestados y productos vendidos en o a través de este Sitio o cualquier sitio vinculado, incluidos daños directos e indirectos, morales, punitivos, lucro cesante o de cualquier otro tipo haya sido o no Abbott notificado de la posibilidad de dichos daños.
Usted mantendrá indemne a Abbott, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros usuarios, terceros o por cualquier organismo, relacionado con sus actividades en este Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones o demás políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.
A tal fin, usted faculta a Abbott a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; ii) retener y debitar de la(s) cuenta(s) bancaria(s) registrada(s) en el sitio web los fondos existentes y/o futuros para recuperar cualquier gasto incurrido en relación a los supuestos del párrafo anterior, los cuales podrán incluir, entre otros, los honorarios de los abogados intervinientes y las costas judiciales en una cantidad razonable, y/o iii) generar débitos específicos en su facturación.
FARMACOVIGILANCIA Y ATENCIÓN DE CLIENTES
Usted podrá informar a Abbott los reportes de eventos adversos, reacciones adversas, quejas de calidad, otras quejas, reclamaciones o cualquier otra información relacionada con los productos que se mencionan en este sitio de Internet, vía telefónica, por escrito o vía electrónica a los siguientes datos:
ATENCIÓN A CLIENTES
Teléfono: 0800800202
Correo electrónico: nutreconcienciacr@abbott.com
OPERATIVIDAD Y FALLAS EN EL SITIO WEB
Abbott realiza sus mejores esfuerzos por mantener y mejorar la calidad de sus servicios, sin embargo, no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido del Sitio. Abbott se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los productos ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de usted ni necesidad de brindar aviso previo alguno. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de conectividad o por cualquier otra circunstancia ajena a Abbott; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
Abbott no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet y que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva de usted contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
Abbott no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de usted o de terceros como consecuencia de la navegación del presente sitio web, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.
LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y NOTIFICACIONES
Para todos los efectos legales de los presentes Términos y Condiciones, la ley aplicable será la ley de Costa Rica, fijándose como domicilio la ciudad de San Jose, Santa Ana de la Cruz Roja, doscientos metros al sur, City Place, Edificio B, tercer y cuarto piso y sometiéndose las partes, esto es, Abbott y los usuarios, a la Jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.
Toda notificación de Abbott a sus usuarios respecto de los presentes Términos y Condiciones, será mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta del usuario o por medio de la publicación de un mensaje en el Sitio. Las notificaciones tendrán un efecto inmediato, salvo que Abbott señale expresamente lo contrario.